毎度ありがとうございます。ジョイ津山の杉山です。

そろそろ帰宅しようと思っていたとき、お客様から「洗濯機が脱水で止まる!」とのご連絡。早速履歴を調べてみるとご購入いただいてからはや14年目に突入しています。そろそろお買い換えをおすすめする時期ではありますが、脱水で停止するという場合には、故障以外に考えられる原因があります。

それは排水口の詰まり。充分排水ができないで脱水モードに入ると、水が残ったまま高速回転を始めようとするのでバランスを崩して止まってしまうのです。

洗濯ができないと大変ですので、早速お伺いしました。

まず、排水口をチェックします。

こんなタイプの排水口ですが、ホースを外すと

こんなふうになっています。この中のベージュのプラスチック部品を取り出します。

予想通り、ここにしっかりゴミが…。お食事中の方、ごめんなさいm(_ _)m

なぜ、こんなところにゴミの引っかかりやすい仕掛けがあるのか。それは、この排水トラップという部品に水がたまる仕掛けになっていて、下水側から上がってくるニオイをシャットアウトしているのです。

しっかり掃除をして元通りに組み立て直し、試運転をしてバッチリ排水・脱水OKを確認しました!

お客様には新しい洗濯機のご説明をさせていただき、お買い換えをご検討いただけることになりました。今月中にご注文をいただければ、今日の出張点検料をご購入価格から差し引かせていただくこともお伝えしました。

洗濯機で脱水前に止まってしまう場合は、排水口のことを思い出してみてください~!

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父親の後を引き継いで、まちのでんきやさんを始めて25年。 常にお客様の立場に立った仕事を心がけています。 デジタル家電が得意です。一男一女の父。53歳。

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