仕事とはいえ、直ると嬉しいです。

毎度ありがとうございます。ジョイ津山の杉山です。

とうとう梅雨に突入しましたね～。

昨日、洗濯機の不調でお電話いただいていたお宅にお伺いしました。

電源は入るが、他全く動作しないというご申告です。

部品を交換するために分解します。

この部品を交換します。

はい！テスト動作OK！修理完了です。ご迷惑をおかけ致しましたm(_ _)m

お買い上げいただいた商品が故障した場合、まず症状をお聞きし、
・故障か使用状況・方法の問題か
・故障の場合はどの部品の問題か
などを判断します。場合によっては確認にお伺いします。

故障の場合はご迷惑をかける期間を極力少なくするために、メーカーサービスに依頼するか自店で修理するかを判断します。
故障箇所の判断が難しい場合や、難易度の高い部品交換が必要な場合は、メーカーサービスに即座に依頼します。
自店の誤った判定でお客様にご迷惑をかける期間が長引くのを防ぐためです。

今回の修理は故障箇所が確定できたことと、自店からお伺いする方が早い対応が可能だったため、私がお伺いしました(^^)

ご迷惑をおかけしたのに、お客様からお礼の言葉をいただきました(^_^;
仕事とはいえ、一発で修理完了すると嬉しいものです。

今日も最後までおつきあいいただきましてありがとうございましたm(_ _)m

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先代の後を引き継いで、まちのでんきやさんを始めて30余年。常にお客様の立場に立った仕事を心がけています。デジタル家電が得意です。